Livestream bị ẩn comment do đâu? Cách khắc phục 

Livestream bị ẩn comment là tình trạng thường gặp đối với người kinh doanh online trên facebook. Đơn hàng của bạn giảm, doanh thu bị ảnh hưởng. Vậy tại sao livestream bị ẩn comment? Cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng trong bài viết dưới đây!

I. Vì sao livestream bị ẩn comment?

Livestream là hình thức bán hàng phổ biến hiện nay. Bạn có thể chốt đơn trực tiếp trên sóng livestream, tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Trong quá trình livestream, không ít người kinh doanh gặp phải trường hợp livestream bị ẩn comment. Việc không tìm ra nguyên nhân ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh. 

Tại sao comment của khách hàng bị ẩn khi livestream?

Xem thêm: Kịch bản livestream minigame thu hút triệu người xem 

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng livestream bị ẩn comment phổ biến bao gồm:

1. Kết nối mạng bị lỗi 

Do mạng chậm, đường truyền kém nên comment của khách hàng chưa kịp hiển thị, bị ẩn đi trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu mất kết nối hoàn toàn, bạn sẽ rất khó để:

• Trao đổi trực tiếp với khách hàng
• Lượt tương tác bài viết giảm đáng kể. 

2. Tài khoản livestream bị chặn like, comment

Facebook bị chặn hoặc hạn chế like, comment do đã từng vi phạm chính sách của facebook. Comment bị ẩn chủ shop sẽ mất đi một khách hàng tiềm năng. Quá trình chốt đơn trong và sau livestream sẽ bị ảnh hưởng. 

3. Tương tác ít nên bị ẩn comment của khách hàng

Nick facebook của bạn ít tương tác với khách hàng. Do vậy, comment của khách hàng trên livestream có thể sẽ bị ẩn đi. Thuật toán của Facebook thường ưu tiên những tài khoản có nhiều tương tác qua lại.

Ngoài các nguyên nhân trên, comment của khách hàng bị ẩn trên live có thể do lỗi từ Facebook. Trường hợp này tương đối phổ biến nhưng bạn cũng không cần quá lo lắng do nó có cách khắc phục. 

II. Cách khắc phục lỗi livestream bị ẩn comment 

Dựa vào những nguyên nhân đã tìm ra mà có cách khắc phục lỗi comment bị ẩn khi live khác nhau. Bạn đọc tìm hiểu cụ thể nhiều hơn trong phần nội dung sau đây. 

1. Tương tác nhiều với facebook với khách hàng 

Trong trường hợp livestream của bạn với khách hàng quá ít dẫn đến bị ẩn comment trên live, bạn nên tăng tương tác facebook với khách hàng.

Thực hiện tương tác nhiều hơn với khách hàng để khắc phục tình trạng comment bị ẩn

Một số việc bạn cần làm là:

• Kết bạn với khách hàng tiềm năng. Khi đã trở thành bạn bè việc tương tác sẽ dễ dàng hơn. Để tiết kiệm thời gian và công sức, bạn có thể tham khảo sử dụng phần mềm kết bạn tự động hàng loạt. 
• Thường xuyên tương tác bằng cách like, comment ở bài viết của khách để tăng lượt tương tác. 

2. Kiểm tra lại đường truyền mạng

Bạn thường xuyên kiểm tra lại modem mạng nhà mình để có đường truyền ổn định nhất. Khi mạng ổn, comment được hiển thị nhanh và không bị ẩn. 

3. Thay đổi cách comment 

Thay đổi cách cách comment là cách để bạn là cách khắc phục khi hệ thống Facebook bị lỗi. Kinh nghiệm của người dùng livestream nhiều cho thấy, khi comment khách hàng nên thêm vào cuối bình luận một dấu bất kỳ. Như vậy, facebook dễ nhận diện và cho comment của bạn xuất hiện trên live. 

Bài viết trên đây giúp bạn hiểu lý do tại sao livestream bị ẩn comment. Nếu bạn muốn bán hàng online trên sóng livestream hiệu quả hơn, hãy tham khảo sử dụng các phần mềm hack mắt livestream facebook. Công cụ tăng mắt livestream thật tự động, gia tăng uy tín và tạo hiệu ứng đám đông thu hút khách hàng hiệu quả.